Privacybeleid

Bij Seasons of Life staat een veilige, professionele en vertrouwde behandeling centraal. Daarom werk ik volgens de richtlijnen en beroepscode van de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur (NVA) en de geldende privacywetgeving (AVG).

Privacy

Voor een goede behandeling houd ik een persoonlijk dossier bij met gegevens die relevant zijn voor jouw gezondheid en behandeling. Deze informatie wordt zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld en veilig opgeslagen.

Je gegevens worden nooit zonder jouw toestemming gedeeld met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is. Je hebt altijd het recht om je eigen dossier in te zien, gegevens aan te passen of een kopie van je dossier op te vragen.

Klachtenregeling en geschillen

Ik vind het belangrijk dat je je gehoord en prettig voelt tijdens de behandeling. Mocht er toch iets zijn waar je niet tevreden over bent, dan nodig ik je uit om dit eerst met mij te bespreken. Vaak komen we samen tot een passende oplossing.

Kom je er met mij niet uit, dan kun je gebruikmaken van de onafhankelijke klachten- en geschillenregeling waarbij de praktijk is aangesloten via de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur (Klacht over acupuncturist of acupunctuur behandeling)  en Geschilleninstantie Stichting Zorggeschil behandelt klachten onafhankelijk en volgens de eisen van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Tuchtrecht

Als lid van de Nederlandse Vereniging voor Acupunctuur val ik tevens onder de Tuchtrechtspraak door College van Toezicht NVA. Dit betekent dat mijn professioneel handelen onafhankelijk kan worden getoetst volgens de beroepsregels en kwaliteitseisen van de vereniging.

Heb je vragen over privacy, klachten of de klachtenprocedure, neem dan gerust contact op. Openheid, vertrouwen en zorgvuldigheid vormen een belangrijk onderdeel van goede zorg.